你們就是欺負我們這些新人,在沒進入職場之前,職場很純粹,只要做好自己的本職工作就好了,但是事實上,作為新人卻難免的會被職場前輩所欺負,總是讓你做那些打雜端茶遞水的事情,什么吃力不討好的事情也是你做。因此在進入職場之前,新人就要懂得這些職場的禮儀。
打招呼是門學問
“走來的是領導嗎?還是一般同事?不知道具體職位,也不知道姓什么,叫一聲老師吧……又不是在學校,叫老師到底好不好???……打個招呼叫老師吧,但是他又不知道我是誰……”
初入職場,這樣的小糾結你有沒有?
反正小張是有,有時一天還得糾結好幾次。不熟悉單位的前輩,怎么開口打招呼呢?
小張是一個文靜內(nèi)向的小姑娘,今年畢業(yè)前就通過事業(yè)單位考試進入某單位。報到大半個月,除了在入職培訓中,從遠處見過幾位領導,平時接觸極少,領導人數(shù)又多,所以一直沒有弄清楚幾個領導的名字和職務。這天,小張走出辦公室,剛到走廊上就認出了迎面走來的,正是單位的“二把手”。一抬頭,正好和領導四目相對,小張?zhí)貏e緊張,竟忘了對方尊姓,所以想問聲好,卻成了難事。
她只好低著頭走開了,事后又心里打鼓,迎面遇到領導都不打招呼,會不會覺得自己沒禮貌,第一印象就此變差?此后,遇到不認識的領導、前輩,她就愈發(fā)緊張而不敢開口。
而小陳的困惑在于,她入職大半年了,仍然時不時被前輩們叫“小姑娘”?!八麄兒孟襁€是沒有記住我的名字。”這讓小陳很不樂意?!翱墒牵偛荒苊看蝿e人叫我小姑娘,我就報一遍名字吧?!?
石小姐介紹,作為一名剛走入職場的新人,面對的基本上都是年長、級別高的同事或領導,在日常稱呼中,可用對方“姓氏+行政職務名稱”與其交流,比如:“王處長”“劉經(jīng)理”等。另外,新人對交流對象的職務還不清楚,而此時又沒有時間去打聽時,可用“您”來交流,然后可伺機征詢對方如何稱呼比較妥當,可避免稱呼錯誤帶來尷尬。同樣重要的,無論是知不知道對方職務與身份,在稱呼甚至在隨后的交流中,請保持微笑。
有一個讓同事們快速記住自己的小技巧:就是每次交流后,主動告訴自己的姓名、部門及職務,還可告知對方以后您就直接叫我小××就行了,這樣容易給人留下好印象并能快速記住。當然,不同的場合稱呼也會有所變化,但是要把握“謙虛、微笑、主動”這三個原則。
石小姐還特別談到,很多職場新人也知道用行政職務或老師來稱呼,可是當許多同事在一起交流時,當聽到別人對另一位同事用“老王或小馬”來稱呼時,誤認為自己可以用“老王或小馬”來稱呼。“這是件很糟糕的事情,因為雖是同事關系,但是別人與別人之間的稱呼,絕不能照搬沿用,很多親切的稱呼是你和被稱呼人的親疏程度決定的?!?
勤快總沒有錯
“真的需要第一個到單位,最后一個離開嗎?”“新人真的要負責辦公室的衛(wèi)生嗎?”林林從師范大學畢業(yè),要8月底才上班??墒?,她已經(jīng)開始糾結了。
楊小姐是杭州一家民企的HE總監(jiān),“新人勤快點總沒有錯。記得去年公司行政一共來了三個新人,其中一個名校的,一個二流學校的,一個四流學校的。那個名校的透著一股聰明勁,夸夸其談,開始比較吸引我的注意力。我有意給他鍛煉的機會,結果一段時間下來發(fā)現(xiàn)這個人不踏實,口才很好,但一碰到煩瑣的事就往后躲,最大的毛病是懶,能寫五十個字絕不寫五十一個。他并不是能力問題,是態(tài)度的問題。幾個新人都打過開水,只有他一次也沒見打過。其他同事也反映他干活總是耍小聰明偷懶。幾次后,他就被PASS掉了。那個二流學校的,一開始看起來覺得有點笨笨的,后來發(fā)現(xiàn)該小孩很勤奮,同事們叫他干活,他總是微笑著說好?,F(xiàn)在,他已經(jīng)獨當一面了,成為部門主管了?!?
楊小姐提醒,作為一個職場新人,勤快點總沒有錯,最忌諱的是眼高手低又懶。一般新人到職場,都不會立刻適應環(huán)境,那勤快些的比較多能得到老員工的指導,也更多地會得到一些機會。
過于表現(xiàn)招人厭
“我覺得我在單位表現(xiàn)挺好的,積極表現(xiàn),努力跟前輩們搞好關系。可是,同事們好像還是不喜歡我,好像刻意跟我保持距離。比如中午吃飯聚餐什么的,他們經(jīng)常故意忽略我的存在?!毙⊥踉谝患襂T企業(yè)上班已經(jīng)兩個月了,他想不出自己的問題在哪里。
其實,過于表現(xiàn)也是職場比較忌諱的事情。小王所在單位的部門主管林先生介紹,“小王很活潑,對人也主動。但是,有時候太求表現(xiàn),不注重場合,沒有掌控好表現(xiàn)的分寸。部門的每一次會議,他都搶著發(fā)言,有時候又講不到點子上。對人也是,有一次部門聚餐,我們老總來了,他居然跟老總說,"領導,你好減肥了"?!?
林先生還說,“我這里還有一個例子,去年來了一個小伙子,人也挺活絡的,可是太活絡。他只盯著領導,只有領導吩咐的活,他才會好好干。其他同事交給他的活,他就敷衍。雖然領導喜歡他,可是同事們?nèi)寂懦馑?。最后,當然也沒能留下來?!?
林先生認為,新人到了單位要慢慢地跟本部門的同事以及其他部門的同事建立起良好的關系,這一點對新人能否在單位立足、順利發(fā)展都是很重要的。有的新人來了以后,只跟卡座周圍的人說話,或者只跟老鄉(xiāng)、師兄師姐交往,都是不好的,還有的新人滿世界亂竄干擾別人,也易引起別人反感。
更多的新人不知如何打開與老員工交往的第一步,其實作為新人,虛心、禮貌、微笑、少說多做總沒有錯。如果不是在人際關系特別險惡的地方,一般來說,老員工雖然在新人剛進的時候,會有欺生的現(xiàn)象,時間長了大多還是樂意幫助新人的。當然新人自己不能做出討人嫌的舉動,比如:亂插嘴、亂奉承、占便宜等等?!靶氯藙偟揭粋€地方,對周邊的了解多是停在表面上的,要學會傾聽。老員工有牢騷可發(fā),新人就不可以,因為老員工對部門有貢獻,而且老員工在部門很多年,他們是家里人,說些過激的話沒什么,一旦到了外面他們還是很團結一致對外的,新人剛來,什么都沒做,就不應該說三道四。”
作為新人,要想不被欺負,要想不被當做便利貼,要想在職場如魚得水,那么先掌握這些職場禮儀再說。