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【工作內(nèi)容】
1、使用京東內(nèi)部系統(tǒng)在線/接聽處理客戶售前、中、售后投訴等問題,提升客戶滿意度
2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決,跟蹤處理進度及時反饋客戶,在系統(tǒng)內(nèi)做好記錄。
【福利待遇】
1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪+行為獎+住房補貼+伙食津貼+月度績效獎金+月度獎+年終獎；試用期綜合工資3000—5000元/月,轉(zhuǎn)正后綜合工資4500—7000元/月,多勞多得，上不封頂;公司購買商業(yè)險、社保，節(jié)日福利，帶薪年假等。
2、工作時間：輪班制，每日8小時工作制
3、帶薪培訓：入職統(tǒng)一安排業(yè)務培訓,為員工提供崗前培訓、技能培訓
4、用餐問題：提供伙食津貼(公司有微波爐和冰箱）
5、豐富多彩的員工活動:如運動會、員工生日會、戶外拓展活動、年會等
6、良好的晉升機制:4一6個月一次晉：另外我司正在招聘寒假工，歡迎大家過來了解。升；
橫向:小組長—班長—主管助理—主管—運營助理—運營經(jīng)理—總監(jiān)—副總;
縱向:技術師,專職培訓師、質(zhì)檢專員或人事、數(shù)據(jù)分析、行政后勤等方向發(fā)展