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崗位職責(zé)

1、按照中心接待流程，帶領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)熱情主動(dòng)地完成中心接待工作；

2、落實(shí)服務(wù)流程，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量（包括中心環(huán)境和衛(wèi)生），提升客戶滿意度；

3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成中心下達(dá)的玩具月度銷售指標(biāo)；

4、準(zhǔn)確及時(shí)記錄和整理中心相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行歸檔；

5、有效處理客戶投訴、抱怨及其他相關(guān)突發(fā)事件；

6、主動(dòng)完成各項(xiàng)行政工作，協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)及其他部門完成其他工作任務(wù)。



崗位要求

1、有激情、良好的溝通技巧、學(xué)習(xí)能力，富有團(tuán)隊(duì)合作精神；

2、熱愛教育行業(yè)，喜歡小孩子，有愛心、有親和力；

3、能接受周末上班。



福利保障

1、常規(guī)福利：五險(xiǎn) + 帶薪年假 + 法定假期；

2、工作時(shí)間：5天8小時(shí)工作制；

3、生活福利：員工生日派對(duì)、員工下午茶、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利；

4、激勵(lì)福利：同行業(yè)優(yōu)異薪酬、績效獎(jiǎng)金、各種獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)異員工出國旅游；

5、工作氛圍：受人尊敬的職業(yè)、溫馨的工作環(huán)境、廣闊的發(fā)展平臺(tái)。