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【崗位名稱】
中國(guó)移動(dòng)-人工客服
【崗位職責(zé)】
接聽客戶來(lái)電，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、查詢業(yè)務(wù)信息、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等服務(wù)。
【崗位要求】
1、 中專、高中及以上學(xué)歷，專業(yè)、性別不限，年齡在18歲以上（優(yōu)秀實(shí)習(xí)生可放寬至16歲及以上）；
2、 國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利；具有良好的溝通能力；
3、 熟悉計(jì)算機(jī)日常操作，中文打字速度25字/分以上；
4、 具備一定的溝通能力、獨(dú)立解決問題能力，責(zé)任心強(qiáng)。

【上班時(shí)間】
約8小時(shí)/天，在7：30-22:30時(shí)間段內(nèi)實(shí)行輪班制（月休6-8日，輪休制）
【薪酬福利】
◆薪酬結(jié)構(gòu)：
1、培訓(xùn)期工資：免費(fèi)帶薪培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)等），而且新人享有培訓(xùn)補(bǔ)貼80元/天，人員參與生產(chǎn)及結(jié)算工時(shí)滿100小時(shí)，次月發(fā)放。
2、試用期工資：試用期3個(gè)月，綜合工資2900元起，最高可達(dá)4300元；提供免費(fèi)住宿，水電費(fèi)平攤。不住宿舍則補(bǔ)貼200元/月
3、轉(zhuǎn)正或試用期第3個(gè)月后：固定工資+補(bǔ)貼+績(jī)效考核獎(jiǎng)金+激勵(lì)獎(jiǎng)金，綜合薪資：3200-6000元